Mlađi analitičar upravljanja i podrške uslugama (m/ž)

Zagreb, Croatia


This job is not available any more.

Erste Group Card Processor d.o.o., IT kompanija i međunarodni kartični procesor koji pruža suvremene usluge kartičnog procesiranja otvara radno mjesto u Zagrebu: 



Mlađi analitičar upravljanja i podrške uslugama (m/ž) 


Glavne odgovornosti:

  • izvršenje procesa nužnih za isporuku i upravljanje IT uslugama
  • zaprimanje poziva i ispravna dijagnostika u prvom kontaktu
  • pružanje informacija klijentima i izvršenje zahtjeva, praćenje odgovora na zahtjev te po potrebi eskalacija
  • nadzor rada komponenti IT sustava
  • priprema instalacije bankomata i EFTPOS terminala
  • pružanje pomoći u korištenju distributivnih kanala u ime banaka
  • predlaganje poboljšanja IT usluga

  

Idealan kandidat:

  • obrazovanje informatičkog, elektrotehničkog ili ekonomskog usmjerenja
  • poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
  • sposobnost rješavanja problema i planiranja
  • organizacijske sposobnosti
  • samostalnost i odgovornost
  • motiviranost i proaktivnost u radu
  • znanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • spremnost na rad u smjenama (24x7)


Naša ponuda:

  • kontinuirane eksterne i interne edukacije
  • dijeljenje znanja sa vrsnim stručnjacima
  • brojne i raznovrsne pogodnosti
  • poticajno nagrađivanje rezultata


Ako ste zainteresirani i motivirani priključiti se uspješnoj IT kompaniji koja djeluje u području kartičnog procesiranja molimo vas da uputite svoju zamolbu i životopis do 20.10.2019. godine.

Za sve dodatne informacije možete kontaktirati Direkciju ljudskih potencijala na hr@egcp.com ili posjetite našu web stranicu.